L’apprentissage en ligne n’est plus une option, mais une nécessité.
Près de 30% des entreprises utilisent déjà un Learning Management System (LMS) pour optimiser leur formation selon le baromètre de la formation professionnelle 2024 d’Edflex. La formation en ligne s’est démocratisée ces dernières années, profitant des mutations directement liées à la crise sanitaire comme l’essor du télétravail ou du travail hybride.
Mais qui dit formation en ligne ne dit pas uniquement cours virtuel. Il faut pouvoir structurer les parcours de formation à distance et mesurer leur efficacité. Se pose aussi la problématique du choix de la plateforme de formation.
Les Learning Management Systems (LMS) sont la pierre angulaire de la formation en ligne. Ces plateformes permettent de créer, diffuser et gérer des cours, tout en centralisant l’ensemble des ressources pédagogiques.
Reste encore à comprendre ce qu’est- véritablement un LMS, ses bénéfices, ses fonctionnalités…
1. Qu’est-ce qu’un LMS ?
Un Learning Management System (LMS) est une plateforme de formation digitale qui permet de créer, organiser, diffuser et suivre la formation. Parce que son cœur porte sur le contenu on peut aussi l’appeler un LCMS (Learning Content Management System).
Les premiers LMS ont fait leur apparition à la fin des années 90, à mesure que les entreprises et les établissements d’enseignement ont commencé à exploiter les technologies de l’information pour améliorer la formation et l’apprentissage et étaient plutôt basiques.
Aujourd’hui, un LMS intègre divers outils de création de contenu, des modules d’évaluation et des rapports détaillés sur les progrès des apprenants. Il permet aux formateurs de créer et de gérer des cours en ligne, de suivre les performances des apprenants et d’automatiser les tâches administratives liées à la formation. Les utilisateurs peuvent accéder à des contenus éducatifs variés, participer à des modules interactifs et recevoir des certifications, le tout sur une plateforme unique et cohérente. Ils sont au cœur de la digitalisation de la formation.
2. Les bénéfices et avantages d’un LMS
Optimisation de la gestion quotidienne de la formation professionnelle
En adoptant un LMS, les organisations gagnent en efficience sur la gestion de la formation. Dans son livre blanc dédié aux fonctionnalités des LMS, Absorb estimait dans son livre blanc un gain de temps de 25% en moyenne sur les tâches administratives.
Proposer des parcours de formation flexibles et personnalisés
Une approche personnalisée est désormais essentielle ; la standardisation ne suffit plus. Cela permet aux apprenants de progresser à leur rythme et de choisir des formats qui leur conviennent le mieux. En personnalisant les parcours, non seulement on améliore la qualité de l’assimilation des compétences, mais on favorise également le bien-être de l’apprenant tout au long de la formation. D’ailleurs, près de 80% des employés interrogés dans le cadre d’une étude TalentLMS affirmaient que d’avoir plus de flexibilité dans le choix du contenu et des dates de formation serait important.
Le saviez-vous
80% des employés estiment que la personnalisation de leurs formations est importante
Réduire le coût de la formation
L’adoption d’une LMS peut sembler coûteux mais cela relève plutôt d’un investissement qui, rapidement, s’avère rentable pour la majorité des structures. Les frais engagés dans la formation traditionnelle (réservation de salles, déplacement, frais annexes…) font, dans la grande majorité, de belles économies qui compensent largement les dépenses engagées dans le projet LMS. Pour les séances qui seront néanmoins dispensées en présentiel il existe d’autre moyen de réduire le coût notamment au niveau de la planification de la formation.
Suivre les progrès des collaborateurs avec le LMS
Le reporting est essentiel à la réussite de nombreux projets, y compris la formation. Intégré aux LMS, le reporting fournit une vision claire de l’état de la formation, tant au niveau collectif qu’individuel. Cette analyse permet non seulement de comprendre la situation actuelle, mais aussi de prendre des décisions stratégiques éclairées pour les RH et les professionnels de la formation. Que ce soit pour enrichir les parcours, créer de nouveaux modules ou mener des actions ciblées, le reporting identifie les points d’attention et fournit des pistes d’action à entreprendre.
Augmenter la rétention des compétences grâce aux LMS
Les Learning Management Systems, grâce à la diversités de leurs formats de de leurs méthodes d’apprentissage, favorisent la rétention des compétences. Ils intègrent des éléments de gamification comme les quizz et stimulent l’engagement avec des résultats concrets sur la rétention des compétences. Une étude montrait que les capacité de rétentions de connaissance étaient accrue de 9% grâce à la gamification. Une étude du Research Institute of America révélait que l’apprentissage en ligne pouvait considérablement augmenter les taux de rétention des connaissances, allant de +25 % à +60 %.
3. Les fonctionnalités d’un bon LMS
L’organisation de contenus et parcours d’apprentissage
Le contenu est au cœur des LMS. Par définition, ces systèmes permettent de stocker et de gérer le contenu de l’apprentissage… mais ce n’est pas tout : une fois ce contenu hébergé il faut l’organiser. L’organisation de contenus accroît considérablement l’efficacité en poussant certains contenus en fonction des profils, en classant les contenus par thème ou en intégrant une barre de recherche. Les typologies de métiers, les grandes thématiques ou même le niveau de difficulté : il existe de multiples critères de classement des formations. C’est aussi dans cette logique qu’on retrouve les parcours d’apprentissages qui répondent aux tendances actuelles avec en leur sein une logique spécifique mais aussi des possibilités de personnalisation de l’expérience d’apprentissage.
Une interface ergonomique et intuitive
La qualité de l’interface de votre Learning Management System ne doit pas être mise au second plan. Si l’UX n’est pas vraiment une fonctionnalité en tant que telle, elle joue un rôle décisif dans votre choix de LMS. L’interface doit être conviviale pour ne pas démotiver les apprenants, les inciter à utiliser la solution et à se plonger dans les contenus. Car, quoi de pire que d’investir dans du contenu et un outil pour voir ses efforts tomber à l’eau à cause d’une UX ou UI mal pensée ? L’idée est de proposer une expérience de prise en main sans efforts. Néanmoins, pas de panique, la plupart des LMS sur le marché en ont conscience et proposent des interfaces conçues pour vos collaborateurs : simples et faciles à prendre en main. En fonction des usages, il sera bon d’avoir un LMS adapté aux smartphones ou aux tablettes.
Le suivi des formations et des collaborateurs
Former c’est bien, former et évaluer la formation c’est mieux ! La formation ne se limite pas à la création et à la diffusion de contenu. Il faut pouvoir mesurer les performances de ces contenus, mais aussi l’assimilation des connaissances des apprenants. L’enjeu est triple : identifier les connaissances manquantes, les contenus problématiques et les formations à enrichir. On peut alors ajouter des évaluations classiques ou jouer la carte de la gamification avec l’intégration de quiz ou de mises en situation (VR ou autres formats).
Suivi et reporting des apprenants
Qui dit solution digitale dit data. Encore faut-il pouvoir identifier et analyser les données pertinentes. Quelles formations obtiennent les meilleurs scores ? Quelles certifications sont les moins délivrées ? Rapports d’activités, statistiques de trafic, suivi des compétences : il existe une multitude de données à surveiller. Les LMS doivent pouvoir donner la réalité de l’état de la formation digitale au sein de l’entreprise. Ces données vous permettront alors, en plus de suivre vos activités, d’arbitrer vos choix !
Certification et conformité
Formation rime avec compétences… et compétences riment bien souvent avec certification, voire conformité selon certaines structures. Votre Learning Management System doit être un allié dans le suivi des compétences et des certifications. Il vous faudra peut-être garantir la conformité de vos actions de formation avec les certifications des collaborateurs ou des formateurs. Il est essentiel d’anticiper ces enjeux avant de choisir votre LMS.
NB : Vous pouvez coupler votre LMS avec Adesoft pour suivre les compétences de vos collaborateurs et garantir leur conformité
4. Quel LMS choisir ? Les tops du marché :
