Optimiser la formation e-Learning

Pour les entreprises qui ont adopté la formation à distance comme outil de pilotage de la formation, les outils de gestion des ressources fournissent une méthode pour optimiser ce processus. Une session en e-Learning touche plusieurs utilisateurs simultanément. Par exemple, une organisation utilisant un LMS (Learning Management System) modulable peut mener des sessions en temps réel avec un grand nombre d'apprenants par formateur. Typiquement, une suite d'activités doit se dérouler dans un ordre précis, les formateurs compétents intervenant à un moment donné de cette suite d'activités. Les outils pédagogiques intervenant dans une activité doivent être disponibles pour tous les apprenants en même temps.

En plus des activités, des salles virtuelles d'aide existent, dans lesquelles une personne compétente peut répondre à une question spécifique. Cette personne peut avoir à répondre à divers types de questions, requiérant des connaissances diverses.

Le rôle d'une solution de gestion des ressources au sein de ce système est de coordonner tous ces intervenants et outils de façon optimale, et de permettre à chaque activité d'avoir lieu au bon moment, avec les bonnes ressources. En particulier, cet outil de gestion des ressources interviendra pour optimiser l'activité des formateurs, tuteurs en salles d'aide et autres outils susceptibles d'être sollicités par un grand nombre de personnes à la fois. Cette optimisation permet à une organisation de réellement exploiter le potentiel du e-Learning.