La gestion des formations n'implique pas seulement la planification de l'utilisation des ressources humaines. Toute la logistique doit aussi être supervisée: la réservation des locaux, des systèmes informatiques et audiovisuels. Pour gérer toute cette infrastructure, France Telecom Formation fait confiance à ADE.

France Telecom Formation utilise depuis 1999 ADE pour la réservation des locaux et des équipements utilisés dans le cadre des formations (postes informatiques, équipements audiovisuels, etc.) . "En moyenne, 160 sessions de formation sont organisées par semaine." explique Olivier Laporte, Responsable régional de la gestion des ressources chez France Telecom Formation. France Telecom, deuxième opérateur europén de télécommunication emploie et forme 140 000 personnes.

"La simplicité de mise en oeuvre, l'accessibilité pour tous les acteurs de la planification"

Avant l'adoption d'ADE , la méthode manuelle était de rigueur : un tableau mural et des fiches de couleurs servaient à l'affectation des ressources. Une méthode qui, outre les erreurs qu'elle pouvait engendrer, était longue et fastidieuse. De plus, elle ne permettait pas une planification à long terme.

"Aujourd'hui, 30 secondes suffisent pour dénicher une salle disponible et l'affecter à une session. Et nous avons gagné une grande visibilité dans le temps" se réjouit Olivier Laporte.

Une meilleure diffusion de l'information

Douze gestionnaires utilisent déjà le logiciel, mais demain ils seront trente. Déjà, les plannings d'utilisation des ressources matérielles sont consultables dans tout France Telecom via l'Intranet. Le gain de temps est appréciable.

"Nous voulons faire en sorte que tout agent puisse consulter les disponibilités de telle ou telle ressource et organiser une formation indépendamment de la région où il se trouve et de la région dans laquelle la session doit être mise en place" résume Olivier Laporte.

ADE autorise une gestion des ressources depuis un point unique.
Mais à cette simplification de l'organisation s'ajoute une dimension humaine : le système laisse à chaque responsable de site la maîtrise de «son territoire». «Grâce à ADE, les responsables de sites pourront partager leurs ressources sans pour autant être dépossédés de leurs territoires géographiques. Ce respect des responsabilités est important pour une bonne acceptation, et donc une bonne efficacité du système" estime Olivier Laporte.

Un gain de temps productif

L'adoption d'ADE a permis de réduire les tâches de saisie de cinq à deux . Mais à terme, une interface sera développée pour permettre un échange d'information entre ADE et l'application de gestion des emplois du temps : une saisie unique suffira.

ADE, un outil multi-facettes

ADE, logiciel de gestion des emplois du temps, sait aussi gérer tous les aspects logistiques, tels que la gestion des ressources matérielles. C'est dans ce cadre précis que France Telecom Formation utilise ADE : la réservation des locaux et des équipements utilisés dans le cadre des formations (postes informatiques, équipements audiovisuels, etc.) lui est confiée. "En moyenne, 160 sessions de formation sont organisées par semaine. Nous devons pour chacune trouver une salle disponible, et tous les équipements nécessaires à son bon déroulement" explique Olivier Laporte, Responsable de la gestion des ressources chez France Telecom Formation.

Nom
France Telecom-Formation

Secteur
Télécommunication (centre de formation d'une grande d'entreprise)

Budget formation
1.7 Milliards de Francs

Effectifs
2140 000 employés à former 600 formateurs 280 salles

Pays
16 sites en France

Problématique
Gérer les ressources matérielles

Plateforme
Serveur national

IUT de Nancy
Lire le HTML
Version imprimable (PDF)

Springwell Dene School
Lire le HTML
Version imprimable (PDF)

ESIEE d'Amiens
Lire le HTML
Version imprimable (PDF)

CCI de Lille Métropole
Lire le HTML
Version imprimable (PDF)