Plan
de déploiement auprès des utilisateurs finaux (ceux
qui vont se
former ou accéder à des ressources formatées"
Etape " cycle de vie
Outre
ces différents points de réflexion, deux dimensions
sont essentielles à la mise en place d'un campus virtuel
d'entreprise : l'humilité et la communication.
Une grande société pharmaceutique
déclarait récemment que sa première opération
de formation en ligne pour ses 10000 managers dans le monde
lui avait coûté autant en communication interne
qu'en mise au point de la solution de formation en ligne. Pour
1$ investi dans la e-formation, 1$ était investi en communication.
La
mise en place d'un dispositif de e-formation est un projet lourd,
impliquant, et
perturbant pour l'organisation. Au-delà des usages pédagogiques
il bouscule les
métiers de la formation et le rapport de chacun à
la formation. La logique financière
bascule d'une approche " exploitation " à une
approche investissement: il faut investir
lourdement en amont sur des dispositifs et des ressources avant
même de commencer à former. Par contre le coût
du formé additionnel devient dès lors marginal.
Quant
à l'humilité, il faut en effet bien être
conscient que peu de projets ressemblent au final à ce
que l'on avait imaginé lors du cahier des charges. L'une
des clés de la réussite est en effet de tester
et re-tester en permanence pour ajuster au plus près
de la cible.
Car
si nous avons ici beaucoup parlé de l'entreprise n'oublions
pas que dans e-Learning il y a lear ning (et non pas training,
pour une fois le vocabulaire anglais est plus riche que le nôtre)
et que tout ce que nous venons de dire n'a de sens que si nous
partons de l'apprenant : tout doit se faire autour de lui et
pour lui.
Si cela ne lui rend pas de service, cela ne marchera pas.
